Siparişimi verdim, ne zaman adresime ulaşır acaba?

Siparişleriniz sistemimize girdikten sonra, en geç 5 iş günü içerisinde paketlenir ve kargoya teslim edilir. Herhangi aksi bir durumda, sipariş sahibine e-mail aracılığı ile açıklama yapılır ve yeni teslimat tarihi ile ilgili bilgi verilir. Kargo firmalarının paket teslim süreçleri adrese göre değişiklik gösterse de, ortalama 3 iş günü içerisinde adrese teslim gerçekleştirilir. Kargo firması nedeniyle yaşanabilecek gecikmeler let’sbefriends sorumluluğunda değildir.

let’sbefriends ürünlerini nasıl yıkamalıyım? Bakımında dikkat etmem gereken noktalar nelerdir?

Ürünlerimizin kullanım ve yıkama detaylarına yıkama talimatı etiketlerinden ve online store ürün açıklamalarından ulaşabilirsiniz.

Daha uzun ömürlü kullanım için yıkama talimatında yer verilen detaylara uyulması önerilmektedir.

Çocuk ürünlerinde yıkama yapılmadan giyilmemesi önerilmektedir.

Genel olarak; renklerin ve kullanılan kumaşın kalitesini korumak adına, kumaşa zarar verebilecek alkol, parfüm, saç spreyi ve benzeri kimyasallardan uzak tutulmasını, yağmur suyu ve uzun sure direkt güneş ışığına maruz bırakılmamasını önemle öneririz.

let’sbefriends siparişimi nasıl iade edebilirim, ya da değiştirebilirim?

Online store’umuz üzerinden satın aldığınız ve kullanmadığınız ürünleri, 14 iş günü içinde iade yapabilirsiniz. Değişim hizmetimiz mevcut değildir.

İade adımlarını online store ‘hesabım’ sekmesi altındaki adımları takip ederek tamamlayabilirsiniz.

Ürünlerimizle ilgili sorun yaşamanız durumunda bize hello@letsbefriendsstore.com adresine bir bilgilendirme e-maili atarak ve ardından ürününüzü ofis adresimize göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.

Ürününüz ofisimize ulaştıktan hemen sonra, ödeme yaptığınız kartınıza ücret iadesi yapabiliriz.

let’sbefriends ile ilgili en güncel bilgileri nereden alabilirim?

Markamızla ilgili en yeni gelişmeleri takip etmek icin sizi Instagram sayfamıza bekliyoruz: @letsbefriendsstore